SAV – Solução de Atendimento Virtual | Secretaria Municipal da Fazenda – Melhorando o Atendimento ao Contribuinte

Contribuintes que precisam iniciar um processo administrativo para contestar cobranças ou decisões de tributos devem ficar atentos, pois em algumas situações é necessário utilizar o SAV.

Verifique se essa é a sua situação. Basta clicar no serviço desejado em Serviços disponíveis e Acesso ao SAV.

Vantagens do SAV

  • É gratuito.
  • 100% online, sem a necessidade de ir presencialmente.
  • O processo segue direto para a área responsável, sem intermediários, garantindo agilidade e precisão no atendimento.

Pré-requisito para utilizar o SAV

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Passo a passo para usar o SAV

Embora o SAV tenha formulários de fácil preenchimento, é recomendável consultar o Manual com as telas para se preparar antecipadamente.

Para acessar o Manual do SAV clique aqui.

Para acessar o SAV, clique aqui.

Identifique o assunto de interesse e clique na lista abaixo ou consulte o índice do Manual do SAV.

Legislação

Para dúvidas sobre o SAV, entre em contato com o Atendimento à Distância no Portal SP156.