Prezado Cidadão,
Gostaríamos de informar que a Solução de Atendimento Virtual – SAV estará temporariamente fora do ar devido à manutenção de nossa infraestrutura de Tecnologia da Informação, das 7 horas do dia 7/07/2024 (domingo) até as 12 horas do dia 8/07/2024 (segunda-feira). Agradecemos sua compreensão.
Para aqueles que necessitam iniciar um processo administrativo para contestar cobranças ou decisões de tributos, é importante ressaltar que o uso do SAV é obrigatório em determinadas situações. Verifique se isso se aplica a você clicando em Serviços disponíveis e Acesso ao SAV.
Vantagens do SAV
– Gratuidade.
– Acesso exclusivamente online, sem a necessidade de deslocamento para atendimento presencial.
– Direcionamento direto do processo à área competente, sem intermediários, garantindo agilidade e precisão no atendimento aos contribuintes.
Pré-requisitos para utilizar o SAV
Passo a passo para utilizar o SAV
Embora o SAV disponha de formulários de preenchimento fácil, recomendamos consultar o Manual que contém as telas que você irá utilizar, preparando-se antecipadamente para as solicitações.
Acesse o Manual do SAV aqui.
Para acessar o SAV, clique aqui.
Serviços disponíveis e Acesso ao SAV
Identifique o assunto de interesse e clique nele na lista abaixo ou consulte o índice do Manual do SAV para ver a lista de serviços disponíveis.
Legislação
Canal de atendimento para dúvidas sobre o SAV
Envie suas perguntas ao Atendimento à Distância por meio do Portal SP156.
Agradecemos pela sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Virtual
